Chính sách hủy đăng ký và hoàn tiền

• Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh khoản phí bạn muốn hỏi.
• Cho chúng tôi biết số điện thoại đã bị tính phí và ngày khoản phí xuất hiện.
• Chúng tôi kiểm tra mọi yêu cầu dựa trên hồ sơ đăng ký và tính phí của mình trước khi quyết định.
• Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả lại qua cùng kênh đã tính phí.
• Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà mạng của bạn sau khi khoản hoàn tiền được chấp thuận.
• Các khoản phí phát sinh sau khi xác nhận hủy đăng ký luôn được hoàn trả đầy đủ.
• Việc hủy đăng ký chỉ dừng việc tính phí trong tương lai, và không tự động kích hoạt hoàn tiền cho các khoản phí trước đó.
• Yêu cầu được gửi sau 30 ngày kể từ khi phát sinh khoản phí sẽ nằm ngoài chính sách này.

Gửi yêu cầu hoàn tiền đến help@nextarena-vn.com.